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NOTRE PROMESSE DE SATISFACTION COMPLÈTE

MèRIDESIGNS garantit votre entière satisfaction avec nos produits et services. Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas satisfait de votre achat, nous ferons de notre mieux pour trouver une bonne solution. Vous pouvez nous retourner les articles et nous serons heureux de vous offrir un échange ou un remboursement complet moins les frais de port à condition que les marchandises soient retournées en parfait état et non utilisées, avec l'emballage d'origine.

Si vous rencontrez des problèmes imprévus, vous pouvez soit nous retourner votre article dans les 14 jours suivant la réception de la commande pour trouver une réponse à votre problème, soit photographier l'article pour nous pour aider à comprendre votre préoccupation et vous indiquer la marche à suivre. être entrepris.

Nous vous recommandons fortement d'utiliser un service d'expédition suivi. Pour les articles de grande valeur, c'est une bonne idée de souscrire une assurance d'expédition unique pour couvrir votre colis pendant le transport. Nous ne sommes en aucun cas responsables des articles retournés qui sont endommagés ou ne nous parviennent pas, veuillez donc prendre une photo ou noter le numéro de suivi de votre colis pour vos dossiers avant de retourner les articles. N'oubliez pas d'inclure une note à l'intérieur de votre colis avec vos coordonnées, les boîtes ou les pochettes que vous avez également reçues. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception.

Articles non retournables

Cartes-cadeaux ou bons d'achat.
Les boucles d'oreilles sont généralement exemptées de retour pour des raisons d'hygiène.
Articles sur commande et gravés : ces pièces sont des commandes personnalisées, ce qui signifie que l'article sera fabriqué ou personnalisé spécialement pour vous ; de ce fait, ces bijoux ne peuvent en aucun cas être échangés ou retournés. Tous les produits de haute joaillerie sont exonérés de remboursement car ils sont tous fabriqués sur commande.
Articles en solde - seuls les articles à prix régulier peuvent être retournés, les articles en solde ne sont pas inclus.

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à ce que vous avez commandé, veuillez nous contacter dans les 10 jours suivant la récitation. Nous vous aiderons à résoudre tout problème le plus rapidement possible en remplaçant l'article, en livrant un autre article dans le cadre d'un échange ou en remboursant le montant payé. L'article défectueux devra nous être retourné avant que nous puissions publier votre nouvel article. Vos droits statutaires ne sont pas affectés.